Köthen (Anhalt)

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Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe mit 11 weiteren Landesgesellschaften in Europa vertreten und beschäftigt europaweit 550 Mitarbeiter in 14 Ländern. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2018 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 285 Mio. Euro erreicht.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Kundenbetreuer After-Sales Partnersysteme (m/w/d) Köthen

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Neukunden direkt nach ihrer Anbindung an unsere Partnersysteme
  • Durch engen und persönlichen Kontakt mit unseren Lieferanten bieten Sie optimale Lösungen zu Klärfällen
  • Sie suchen gemeinsam mit unseren nationalen und internationalen Kunden individuell auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösungen
  • Sie betreuen alle telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen nach dem Bestellungseingang, hierzu gehören beispielsweise Lieferterminklärungen oder Reklamationen
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Fachbereichen im stark wachsenden Geschäftsfeld der Partnersysteme
  • Durch Ihre täglichen Erfahrungen geben Sie Impulse zur Verbesserung von Prozessen

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine gut abgeschlossene Ausbildung und verfügen über erste Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlicher Tätigkeit
  • Sie besitzen ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Prozesszusammenhänge und sind zeitgleiches Arbeiten mit unterschiedlichen Systemen gewohnt
  • Sie arbeiten organisiert, selbstständig und zielorientiert
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
  • Sie sind sprachgewandt und beherrschen die deutsche Sprache exzellent in Wort und Schrift
  • Sie fühlen sich sicher auf Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in englischer Sprache einzugehen

Bei uns erwartet Sie:

  • Eine Tätigkeit für den Innovationsführer in der elektronischen Beschaffung mit hohen Wachstumsraten und hervorragenden Zukunftsperspektiven
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum von Köthen, mit eigener Kantine und vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Ihrer täglichen Motivation sehen
  • Eine attraktive Vergütung mit sehr guten Nebenleistungen und weiteren Annehmlichkeiten eines erfolgreichen Unternehmens

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt online.

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