Köthen (Anhalt)

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Die Mercateo Gruppe betreibt seit dem Jahr 2000 den mittlerweile größten B2B-Marktplatz Europas (www.mercateo.com). Seit 2017 positioniert sie sich zusätzlich mit der Vernetzungsplattform Unite (www.unite.eu) als erste neutrale Plattform im B2B-Bereich. Unternehmen jeder Größe verbinden über die Unite Infrastruktur ihre Systeme untereinander und wickeln Transaktionen digital ab. Im Jahr 2018 steigerte das Unternehmen seinen Umsatz auf 285 Mio. Euro. Mercateo beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter und ist derzeit in 14 Ländern aktiv.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Leipzig

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen 1st- und 2nd-Level-Support
  • Sie unterstützen unsere Kunden und Lieferanten bei technischen Problemen im Rahmen der Schnittstelle ihrer E-Procurement-Systeme mit der Mercateo-Plattform
  • Sie helfen unseren Partnern bei technischen Problemen (API) im Zusammenhang mit der Mercateo-Plattform.
  • Sie koordinieren die eingehenden Anliegen und bearbeiten auch direkt Kunden- und Lieferantenanfragen
  • Sie sind verantwortlich für die interne Beauftragung anderer Fachabteilungen und unterstützen diese bei der Gesamtumsetzung des Anliegens/ Projektes

Ihre Qualifikationen:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Informatik
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Idealerweise haben Sie ein Verständnis von XML (BMEcat), EDI, OCI
  • Sie sind in der Lage, betriebswirtschaftliche sowie technisch Zusammenhänge zu erkennen
  • Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und fühlen sich im internationalen Umfeld wohl
  • Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns erwartet Sie:

  • Eine Tätigkeit für einen der Top-Player in der elektronischen Beschaffung mit hohen Wachstumsraten und hervorragenden Zukunftsperspektiven
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum von Leipzig, mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Ihrer täglichen Motivation sehen
  • Eine attraktive Vergütung mit sehr guten Nebenleistungen und weiteren Annehmlichkeiten eines erfolgreichen Unternehmens

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt online.