Köthen (Anhalt)

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Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe in 13 weiteren Ländern vertreten und beschäftigt europaweit 550 Mitarbeiter. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2018 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 285 Mio. Euro erreicht.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Köthen

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen 1st- und 2nd-Level-Support
  • Sie unterstützen unsere Kunden und Lieferanten bei technischen Problemen im Rahmen der Schnittstelle ihrer E-Procurement-Systeme mit der Mercateo-Plattform
  • Sie helfen unseren Partnern bei technischen Problemen (API) im Zusammenhang mit der Mercateo-Plattform
  • Sie koordinieren die eingehenden Anliegen und bearbeiten auch direkt Kunden- und Lieferantenanfragen
  • Sie sind verantwortlich für die interne Beauftragung anderer Fachabteilungen und unterstützen diese bei der Gesamtumsetzung des Anliegens/ Projektes

Ihre Qualifikationen:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Informatik
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Idealerweise haben Sie ein Verständnis von XML (BMEcat), EDI, OCI.
  • Sie sind in der Lage, betriebswirtschaftliche sowie technische Zusammenhänge zu erkennen
  • Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und fühlen sich im internationalen Umfeld wohl
  • Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns erwartet Sie:

  • Eine Tätigkeit für einen der Top-Player in der elektronischen Beschaffung mit hohen Wachstumsraten und hervorragenden Zukunftsperspektiven
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum von Köthen, mit eigener Kantine und vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Ihrer täglichen Motivation sehen
  • Eine attraktive Vergütung mit sehr guten Nebenleistungen und weiteren Annehmlichkeiten eines erfolgreichen Unternehmens

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt online.