Archivierte Stelle: IT Service Manager (Mensch*) Network, Security & DDI Services in Jena
Archivierte Stelle: IT Service Manager (Mensch*) Network, Security & DDI Services in Jena
Jena
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Service Manager zur Unterstützung des fünfköpfigen Teams an unserer Unternehmenszentrale in Dresden oder an unserem Standort in Jena. Als ENTIRETEC Enthusiast begeistert du unsere Kunden mit unserem Portfolio, behältst die Service Qualität im Blick und schaffst somit langfristige Geschäftsbeziehungen. Bringe deine Strategien und Ideen ein, um die Werte, die einzigartige Kultur und die Vision unseres CEOs Thomas Herrmann für die Zukunft zu fördern. Deine neuen Kollegen - Uwe, Gregor, Rudy, Madlin und Anna - freuen sich bereits darauf dich kennenzulernen!
WER WIR SIND
Wir sind ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT.
WAS WIR DIR BIETEN
- Eine unbefristete Festanstellung, in der du dich wohlfühlen und wachsen wirst
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend deiner Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich deine Weiterbildung – Wir investieren in das Know-How unserer Mitarbeiter (z.B. Herstellerzertifikate, ITIL, Englischkurse)
- Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
- Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker und Tischtennis sowie zahlreiche Teamevents an
- Bei uns erhältst du eine Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Kitazuschuss oder Dienstrad) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken- und Unfallversicherung
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH
- Du begleitest die Einführung sowie den Betrieb aller beim Kunden zu implementierenden bzw. implementierten Services auf Basis der vereinbarten, spezifischen Kundenverträge
- Als Vermittler zwischen unserem Kunden und dem operativem Servicebetrieb stellst du die Einhaltung der Service-Level-Agreements als auch der Servicequalität sowie die kontinuierliche Verbesserung des Service am Kunden sicher
- Du erkennst Cross-Selling-Potentiale bei den dir zugeordneten Kunden und gibst diese an den zuständigen Key Account Manager weiter
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEN
- Abgeschlossenes IT- oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Delivery/ IT Service Management und in der Kundenbetreuung
- Fundiertes IT-Know-how in Verbindung mit ITIL
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen, ein souveräner sowie freundlicher Umgang mit Kunden und eine entsprechende Reisebereitschaft
- Sie verfügen über fließende Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse
WAS IST DEIN PLUS, ABER KEIN MUSS
- ITIL-Zertifizierung
- Weitere Sprachkenntnisse
FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf inkl. Zeugnissen und Zertifikaten über den "Weiter zur Bewerbung" Button.
Du hast gerade nur wenig Zeit? Dann sende uns einfach einen Link zu deinem LinkedIn- oder Xing-Profil sowie deine Kontaktdaten und wir melden uns anschließend bei dir. Alternativ steht dir Sebastian als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
* Unser Geschäft ist die Technologie, doch im Mittelpunkt steht stets der Mensch. Jeder ist einzigartig und besonders. Deshalb geht es uns vor allem darum, gemeinsam etwas Außergewöhnliches zu leisten. Durch innovative Ideen, Leidenschaft und Know-how haben wir uns vom Start-up zum multinationalen Unternehmen entwickelt. Dabei spielen Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen.