Leipzig

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Mitarbeiter Backoffice / Customer Service (m/w/d)

Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du verstehst es, die Wünsche von Menschen optimal zu erfüllen? Dann bist du bei uns genau richtig: Für unseren Standort in Leipzig suchen wir Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d). In unserem Team hast du direkten Kontakt zu unseren Mitgliedern und unterstützt zudem unsere Kundenbuchhaltung bei ihrer Arbeit. 

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen/ Reklamationen und Kündigungen im B2B-Bereich
  • Sicherstellung der Mitgliederzufriedenheit
  • Stammdatenerfassung und -pflege
  • Beratung/Vorstellung unserer Dienstleistungen am Telefon oder per Ticket
  • Bilden einer Schnittstelle zwischen den verschiedenen Firmenbereichen
  • Datenerfassung, Datenaktualisierung, sowie Neukundenregistrierung
  • allgemeine Assistenzarbeiten für die Kundenbuchhaltung

Das bringst du mit:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Grundkenntnisse im Dialogmarketing
  • gutes Verständnis technischer Systeme (Warenwirtschaft, CRM, Office)
  • ein selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • einen ausgeprägten Teamgedanken mit Bereitschaft zur gemeinsamen Zielerreichung
  • Freude am Kundenkontakt und generell an der Kommunikation
  • einen ausgeprägten Servicegedanken
  • erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
  • Gerne Quereinsteiger aus verschiedenen Branchen
  • kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • Freude und Neugierde, neue Aufgaben zu übernehmen
  • Begeisterungsfähigkeit, Strukturiertheit, Flexibilität, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit

Das bieten wir dir:

  • eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, familiären, stark wachsenden E-Commerce Unternehmen 
  • ein sympathisches, innovatives und offenes Team
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein attraktives Grundgehalt
  • kostenlose Getränke, Obst, Sportangebote, Teamevents, Job-Ticket
  • Unterstützung bei deiner Rentenvorsorge
  • eine sehr gute und intensive Einarbeitungsphase
  • ein helfendes Team, welches sein Wissen sehr gern teilt
  • ein ausgeprägtes WIR-Gefühl im Team
  • tatkräftige Unterstützung bei der Umsetzung deiner Aufgaben, Verantwortung und Freiräume im jeweiligen Arbeitsbereich
  • flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

Wie bewerbe ich mich?

Nutze die Möglichkeit Dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben.
Falls Du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende Dich bitte an: Felix Schumacher per Email an job@haendlerbund.de

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