Archivierte Stelle: Auszubildende/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing – Beginn: August 2017 – Standort Köthen
Archivierte Stelle: Auszubildende/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing – Beginn: August 2017 – Standort Köthen
. Zu den über eine Million Kunden
zählen Unternehmen aller Größenordnungen, vom Dax-Konzern und Mittelständler bis zum Freiberufler ebenso wie zahlreiche öffentliche Auftraggeber. .
Deine Aufgaben
- Du berätst Neu- und Bestandskunden telefonisch und schriftlich
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Bestellungen sowie Lieferanfragen
- Du bearbeitest Reklamationen, Kundenretouren und Beschwerden
- Du stimmst die Bestellabwicklung mit unseren Partnern ab
Deine Qualifikationen
- Du hast einen erweiterten Realschulabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur?
- Du kannst mündlich und schriftlich gut kommunizieren?
- Du hast Kenntnisse im Umgang mit dem PC und Erfahrung mit dem Internet?
- Du bist kommunikativ und teamfähig?
- Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten?
Informationen zum Ausbildungsberuf
- staatlich anerkannter Ausbildungsberuf mit Abschlussprüfung vor der IHK
- Dauer: 3 Jahre
- Lerninhalte:
- sprachliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Arbeitsorganisation
- Kundengewinnung und -betreuung
- Beratung von Kunden, Interessenten und Neukunden
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen
- Kundenwünsche analysieren, bearbeiten und kundenspezifische Problemlösungen anbieten
- Kundenbindung: Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Kundendatenbanken pflegen
- Qualitätssicherung
Wir bieten
- eine spannende Ausbildung in einem der Topunternehmen in der elektronischen Beschaffung
- Mitarbeit in einem international aufgestellten und wachsenden Unternehmen
- erfahrenes Management und qualifizierte Ausbilder
- Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei Mercateo
- Offenheit und Transparenz durch teamübergreifende Projekte, Infoveranstaltungen und internen Newsletter