Archivierte Stelle: Teamleiter Kundenreklamationen (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen
Archivierte Stelle: Teamleiter Kundenreklamationen (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen
Bitterfeld-Wolfen
Ihre Herausforderung bei uns:
Als Teamleiter koordinieren Sie internationale Kundenreklamationen und verantworten den Prozess bis zur Kompensation dieser. Dabei soll der Hauptfokus auf Modulreklamationen gelegt werden. Darüber hinaus begleitet und leitet diese Stelle die Einführung von Verbesserungen in den Produktionsstätten weltweit.
Ihre Aufgaben:Ihr Profil:- Sie leiten ein lokales Team mit globalen Schnittstellen zu Teams an allen Fertigungs- und Vertriebsstandorten.
- Sie koordinieren und leiten weltweite Verbesserungsprojekte, welche durch Kundenreklamationen ausgelöst werden.
- Durch Verhandlungen mit Kunden vertreten Sie die unternehmerischen Interessen hinsichtlich einer kommerziellen und technischen Lösung.
- Im internationalen Unternehmensverbund stellen Sie einen Gleichlauf der Prozesse aus Ihrem Verantwortungsbereich sicher.
- Sie haben Ihr technisches oder kaufmännisches Studium erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im Fertigungs- oder Dienstleistungssektor sammeln.
- Sie können internationale Erfahrungen sowie Projektmanagement- und Führungserfahrungen vorweisen.
- Sie kennen sich mit QM Methoden (8D Methode, FMEA) aus und sind sicher in der Gesprächsführung.
- Eine systematische, analytische und unternehmerische Denkweise zeichnet sich ebenso aus wie Durchsetzungsstärke und Kundenorientierung.
- Sie haben die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern.
- Sie haben sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie gute SAP-Kenntnisse.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab und befähigen Sie, internationale Dienstreisen anzutreten. Die Bereitschaft dazu setzen wir voraus.
Schlagwörter: OFFICE, PV, Photovoltaik, Solar, Teamleiter, Kundenreklamation, Qualitätsmanagement, Qualität, QM, Projektmanagement