Leipzig

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Im Stab Kundenmanagement wird ab sofort ein Sachbearbeiter (m/w/d), befristet für zwei Jahre, für unser ServiceCenter für den Standort Leipzig gesucht. Die Einarbeitung findet vorwiegend in Dresden statt. Spätestens mit Bezug des neuen Bankgebäudes erfolgt der Einsatz am Standort in Leipzig.


Aufgabenbereich

  • telefonische Beratung von Interessenten zu den Fördervoraussetzungen und Verfahrensabläufen
  • Information von Interessenten zur elektronischen Antragstellung, Internetangeboten und Vordrucken der Sächsischen Aufbaubank am Telefon
  • telefonische Beratung von Bestandskunden hinsichtlich Antragsbearbeitung, Antragsstatus, aktuellem Schriftverkehr sowie weiteren Verwaltungsaufgaben
  • Bearbeitung von schriftlichen bzw. elektronischen Anfragen
  • Dokumentation der geführten Telefonate sowie Aufnahme von Rückrufversprechen
  • Durchführung von Kundenbefragungen zur Kundenzufriedenheit
  • Telefonaktionen zum Beispiel zur Erinnerung an fällige Mittelabrufe
  • Gewährleistung der telefonischen Erreichbarkeit der SAB
  • fachbezogene Unterrichtung des Vorgesetzten über die Arbeitsergebnisse


Ihr Profil

  • Abschluss einer Bank-/Sparkassenausbildung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung
  • ausgesprochen hohe Freude an der telefonischen Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Mitarbeitern
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute Fähigkeiten im aktiven Zuhören und in der empfängerorientierten Vermittlung von fachlichen Informationen


Unser Angebot

  • vielseitiges und eigenständiges Aufgabengebiet in einem interessanten Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für das private Bankgewerbe und die öffentlichen Banken inklusive 13. Monatsgehalt, 30 Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen
  • umfassende Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung, private Unfallversicherung, Jobticket, Kita-Belegplätze und Gesundheitsförderung
  • individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis 27. Oktober 2020 unter Angabe der Ausschreibungsnummer 2020-172, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unserer Karriereseite. Schriftlich eingehende Bewerbungsunterlagen können nicht bearbeitet und nicht zurückgesendet werden.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bei der Stellenbesetzung bevorzugt berücksichtigt.

Erste Fragen beantwortet Ihnen gern Korinna Thomas, Telefon 0351 4910 - 1914.

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