Leipzig

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Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe in 13 weiteren Ländern vertreten und beschäftigt europaweit mehr als 600 Mitarbeiter. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2020 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 343 Mio. Euro erreicht.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Slowakisch/Tschechisch/Deutsch sprechender Kundenbetreuer (m/w/d) Leipzig

Deine Aufgaben

  • Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.
  • Vernetzt handeln: Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest Du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.
  • Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch Deine individuelle Betreuung bereitest Du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
  • Prozesse gestalten: Die Prozesse in Deinem Team gestaltest Du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Deine Qualifikationen

  • Sprachen: Du sprichst fließend slowakisch. In der täglichen Kommunikation in tschechischer und deutscher Sprache bist Du ebenfalls sicher.
  • Know-how: Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.
  • Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt Dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.
  • Digital agieren: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, Dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
  • Teamgeist: Durch Deine freundliche und empathische Art fühlst Du Dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit Deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.

Bei uns erwartet Dich

  • Eine spannende Tätigkeit für den Innovationsführer im Bereich digitaler Vernetzung und Plattformen
  • Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kollegen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Deiner täglichen Motivation sehen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt online.

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