Leipzig, Magdeburg, Erfurt und München - Homeoffice bundesweit

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Deine Leidenschaft ist es, Ressourcen möglichst so einzusetzen, dass Prozesse und Abläufe effektiv gestaltet werden können? Außerdem agierst du gern als Problemlöser, arbeitest strategisch und fühlst dich im Prozessmanagement und Controlling wohl? Dann bist du bei uns genau an der richtigen Stelle! 

Ab sofort suchen wir einen Operations Manager (m/w/d) im Customer Service, der uns im operativen Bereich unterstützt und unseren Teamleitern bei der Umsetzung und Implementierung neuer Prozesse mit Rat und Tat zur Seite steht. 

 

Was sind meine Aufgaben?

  • Gestaltung und Automatisierung juristischer Abläufe und Kundenprozesse 
  • Unterstützung der Führungskräfte bei der Einführung neuer Prozesse, besonders im technischen Bereich
  • Controlling und Reporting im Customer Service Bereich
  • Organisation und Optimierung von operativen Arbeitsabläufen
  • Prozessoptimierung aller Customer Touchpoints in enger Zusammenarbeit mit den Prozessmanagern
  • Kapazitätssteuerung und daraus resultierend die Personaleinsatzplanung 

 

Was bringe ich mit? 

  • Leidenschaft und Know-how für Controlling und Prozessmanagement
  • Ausgezeichnete Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Controlling und Datenanalyse
  • Erfahrung im operativen Umfeld, idealerweise im Kundenservice/E-Commerce
  • Versiert in der Implementierung und der Optimierung von Prozessen inkl. der zugehörigen IT Systeme
  • Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise mit Affinität zur Problemlösung
  • Unternehmerische Denkweise, eine hohe Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit
  • Kommunikative Fähigkeiten, Empathie sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 



Was erwartet mich?

  • Ein sehr innovatives, modernes Unternehmen - Vorreiter und Spezialist im E-Commerce
  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt wird
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Work-Life-Balance - unter anderem kostenfreies Fitnessstudio und Freizeit Area mit Tischtennis und Airhockey
  • Ein professionelles Mobile Office Konzept inkl. technische Ausstattung 
  • Jeden Tag frisches Obst, Gemüse und Getränke wie Kaffee, Kakao und Wasser im Büro
  • Teamevents, Gesundheitsvorsorge mit verschiedenen Sportkursen, Zuschuss zum LVB Job Ticket und betriebliche Altersvorsorge 

 

 

Wie bewerbe ich mich?

Nutze die Möglichkeit dich online als Operations Manager (m/w/d) über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an Lisa Winkler, Recruiterin: job@haendlerbund.de.

 

Hinweis: Trotz Covid-19 sind wir als Händlerbund weiterhin wie gewohnt im Arbeitsalltag tätig - aktuell hauptsächlich digital aus dem Mobile Office. Wir stellen weiterhin neue Kollegen und Kolleginnen ein und freuen uns über deine Bewerbung. Das erste Kennenlernen findet virtuell statt und beim darauffolgenden persönlichen Gespräch vor Ort halten wir genügend Abstand und sind mit einem Hygienekonzept vorbereitet. Das Onboarding erfolgt zum größten Teil Remote. Auch in der Zukunft wird es bei uns den Remote-First Ansatz geben, sodass du die größtmögliche Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes hast.

Controlling, Controller, Kommunikation, E-Commerce, Reporting, Operationmanager, Prozessmanagement, Prozesse, Customer Service, Kundenservice, OFFICEmitte.de, Empfehlungsbund