Köthen (Anhalt)

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Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe in 13 weiteren Ländern vertreten und beschäftigt europaweit mehr als 600 Mitarbeiter. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2020 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 343 Mio. Euro erreicht.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Sachbearbeiter Kundenanfragen (m/w/d) I Köthen

Deine Aufgaben

  • Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen bei einer Lieferung kommt und findest gemeinsam mit unseren Kunden empathisch und individuell die passende Lösung.
  • Vernetzt handeln: Durch den Kontakt mit unseren Lieferanten gewährleistest Du den reibungslosen Ablauf von Bestellungen (hierzu gehören Stornierungen sowie die Einhaltung von Verbindlichkeiten und Lieferterminen) und bist damit wertvolles Bindeglied zwischen Kunden und Lieferanten.
  • Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen ein kompetenter Ansprechpartner und Vermittler. Durch Deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
  • Ideen einbringen: Die Prozesse in deinem Team kannst du aktiv mitgestalten und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Deine Qualifikationen

  • Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung: Im Bereich Kundenkontakt konntest du bereits erste Erfahrungen sammeln. Dabei konntest Du Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bereits gewinnbringend einsetzen.
  • Digital arbeiten: Du beherrscht MS Office und bist routiniert im Umgang mit dem Internet.
  • Persönlichkeit: Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, arbeitest gerne im Team und hinterlässt durch Dein freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung.
  • Empathievermögen: Du hast das Talent Dich in die Lage des Kunden zu versetzen und kannst so individuell auf spezielle Kundenanfragen eingehen.
  • Ganzheitliches Denken: Du hast eine rasche Auffassungsgabe, welche es Dir ermöglicht zeitgleich mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten und auf verschiedene Situationen sicher zu reagieren.

Bei uns erwarten Dich

  • Eine spannende Tätigkeit für den Innovationsführer im Bereich digitaler Vernetzung und Plattformen
  • Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten und eigener Kantine
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Deiner täglichen Motivation sehen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.

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