Leipzig

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Job Function

Global Service Delivery Centre Operations
Warum SoftwareONE?

SoftwareONE mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software- und Cloud-Technologielösungen. 

Mit rund 8.300 Mitarbeitern sowie Vertriebs- und Dienstleistungskapazitäten in 90 Ländern bietet SoftwareONE rund 65.000 Geschäftskunden Software- und Cloud-Lösungen von mehr als 7.500 Herstellern

 

Associate (gn) modern Sales Support

Vollzeit, befristet(Schwangerschaftsvertretung), Startdatum: 01.01.2022, Standort: Leipzig


Das Aufgabengebiet

  • Du übernimmst den 2nd Level Support für unsere Kunden
  • Du unterstützt das Verkaufsteam durch Klärung ihrer jeweiligen Problemstellungen mit tiefem Verständnis für die Programme, Produkte und Prozesse
  • Außerdem unterstützt du das Vertriebsteams durch den End-to-End-Prozess der Eingliederung des Kunden
  • Du führst Vertriebsschulungen und Präsentationen zu verschiedenen Themen und internen Tools durch
  • Du übernimmst die Qualitätssicherung durch Überwachung und Weiterentwicklung der Prozesse sowie der Erstellung/Fortschreibung von SOPs
  • Du arbeitest eng mit dem Global Service Delivery Center (GSDC) India zusammen – Erstkontakt für die operativen Cloud Mitarbeiter bei Fragen
  • Du koordinierst abteilungsübergreifend aktuelle Problemstellungen
  • Du verantwortest die Eskalationen an die Hersteller Microsoft und Amazon Web Services

Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du nennst Kenntnisse und Verständnis des Businessmodells und der Mechaniken der Microsoft CSP Programmatik (direkt und indirekt) sowie der Vertriebsstrategie, des Werteversprechens sowie der Managed Services der SoftwareONE im CSP Business dein Eigen
  • Die Fähigkeit zum Umgang mit unklaren Situationen und verschiedenen Persönlichkeiten zeichnet dich aus
  • Du bewegst dich sicher in einer Umgebung mit hoher Arbeitsbelastung
  • Du trittst souverän in kritischen Situationen auf und besitzt die Fähigkeit, zu deeskalieren und alle Beteiligten zum gemeinsamen Handeln zu bewegen
  • Du verfügst über nachgewiesene Problemlösungskompetenz
  • Du nennst ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift dein Eigen
  • Du hast umfassende Excel Kenntnisse und optimalerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Navision)
  • Ausgezeichnete interpersonelle Kommunikation in Wort und Schrift, sowie analytische Fähigkeiten runden dein Profil ab

Das haben wir zu bieten

  • Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer einmaligen Unternehmenskultur
  • Top Mitarbeiter-Bewertung auf kununu
  • Die Option zum Arbeiten im Homeoffice
  • Nutze unsere Sportangebote oder fahr mit dem JobRad zur Arbeit
  • Kostenloser Englischunterricht während der Arbeitszeit
  • Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wir vertrauen Dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden nicht erfasst!
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum Sabbatical
  • Mit unserem Mitarbeiteraktien- und -empfehlungsprogramm, profitierst du von unserem Erfolg
  • No Dresscode - zieh an, worin Du Dich wohlfühlst!
  • Sichere Dir Rabatte bei Corporate Benefits
  • Ein professionelles und erprobtes Onboarding

Interessiert?

Dann bewirb Dich über unser Online-Formular und teile uns neben Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin auch idealerweise Deine Gehaltsvorstellungen mit!

Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du uns gern eine E-Mail an karriere.dach@softwareone.com senden.

 

Du kennst jemanden, dem dieser Job gefallen könnte? Wir belohnen erfolgreiche Empfehlungen mit 1000 €*

 

"SoftwareONE ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.

Mit "Mitarbeiterzufriedenheit" als einen unserer Unternehmenswerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.

Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareONE den Höhepunkt ihrer Karriere erleben."

 

#LI-SVEN

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