Leipzig, Magdeburg und Erfurt

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Kundenkommunikation ist deine Leidenschaft und im E-Commerce fühlst du dich zu Hause? Du weißt, was deine Kunden brauchen und erkennst schnell Optimierungspotenziale? Dann bist du bei uns als Customer Success Manager (m/w/d) genau richtig! Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind und sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln können.

 

Was sind meine Aufgaben?

  • Erster Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden hinsichtlich Onboarding und Bedarfsanalyse
  • Unterstützung der Kunden im Daily Business bezogen auf die jeweiligen Serviceleistungen 
  • Erschließung neuer Kundenpotenziale durch gezielte Ansprache
  • Durchführung von Kampagnen zur langfristigen Kundenbindung
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Account Managern
  • Mitarbeit und Gestaltung von Arbeitsabläufen

Was bringe ich mit?

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenansprache/im Vertrieb
  • Erste Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung 
  • Sicheres Auftreten am Telefon und damit verbunden eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität 
  • Technisches Grundverständnis sowie Affinität zum E-Commerce
  • Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was erwartet mich?

  • Leben & Arbeiten: Dank unseres flexiblen Mobile Office Konzeptes gestaltest du deinen Arbeitsplatz und deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen. Da wir langfristig und nachhaltig zusammenarbeiten, sind unsere Stellen unbefristet. Du arbeitest bei uns selbstständig und genießt von Beginn an Vertrauen und Verantwortung. Während der Einarbeitung wirst du von deinem Mentor unterstützt.
  • Unternehmen & Kultur: Als Vorreiter und Spezialist im E-Commerce erwartet dich eine innovative und moderne Arbeitskultur. Wir sind offen, kollegial, transparent und schätzen Engagement und Eigeninitiative. Außerdem kannst du dich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern freuen. 
  • Snacks & Wohlfühlen: Für die gute Atmosphäre sorgt neben deinem Team auch die gute Verpflegung. Kaffee, Wasser, Tee und Softdrinks, aber auch Obst, Gemüse und Snacks bieten wir kostenfrei im Büro an. Unser Dresscode lautet: Sei wie du bist, fühle dich wohl.
  • Extras & Bonus: Die Gesundheit aller Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dafür bieten wir ein eigenes Fitnessstudio, Massagen, Fitnesskurse und kostenfreie gesundheitliche Beratung an. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Zuschuss zum Monatsticket der Leipziger Verkehrsbetriebe sind möglich. 

 

Wie bewerbe ich mich?

Nutze die Möglichkeit dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte an unsere Senior Talent Acquisition Managerin Lisa Winkler: job@haendlerbund.de.

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Offen für Bewerber aus folgenden Ländern für eine Full-Remote Anstellung:
Deutschland