Köthen (Anhalt)

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Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. „For better business and a better world.“
Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner Geschichte, die im Jahr 2000 begann.

Willst du ein Teil davon sein?
Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2021 erzielte Unite einen Umsatz von 406 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem Newsroom.

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Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) | Köthen

Als Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um die Bestellung auf unserer Plattform. 
 

Das ist dein Job

  • Telefonisch betreuen: Gemeinsam mit deinen Teamkolleg*innen bist du für unsere Kunden die erste Ansprechperson bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklungen und Reklamationen
  • Verantwortung übernehmen: Du übernimmst gern die Verantwortung für vielfältige telefonische Anliegen unserer Kunden
  • Empathisch beraten: Du agierst professionell und einfühlsam, durch dein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse bist du einer der Gründe, warum unsere Kunden gerne wiederkommen
  • Serviceorientierung leben: Hervorragender Service liegt dir am Herzen, mit Leidenschaft bereitest du unseren Kunden ein exzellentes Einkaufserlebnis

Das bringst du mit

  • Erfahrungen: Du hast Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kommunikationstalent: Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere Gesprächsführung aus und hinterlässt durch dein freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung
  • Einfühlungsvermögen: Du begeisterst durch ausgeprägtes Engagement und gehst individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein
  • Persönlichkeit: Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, offen für Veränderungen und möchtest die Unite-Kultur kennenlernen und leben
  • Digitales arbeiten: Du bist internetaffin, sichere Rechtschreibung und Grammatik sind für dich selbstverständlich

Das erwartet dich bei uns

  • Eine spannende Tätigkeit für die führende B2B-Plattform
  • Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur
  • Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Unite
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis deiner täglichen Motivation sehen

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