Mühlhausen

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Die AOK PLUS ist mit mehr als 3,4 Millionen Versicherten die sechstgrößte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland. In Sachsen und Thüringen versichern wir als Marktführer über 60% der Menschen und verfügen über ein Netz von mehr als 137 Filialen. 7.000 Kolleg*innen arbeiten jeden Tag daran, die AOK PLUS als Gestalter im Gesundheitswesen zu etablieren und damit für Versicherte und medizinisches Personal einen echten Mehrwert zu bieten.

Für unsere Mission Gesundheit suchen wir an unserem Standort in Mühlhausen Berater (m/w/d) im Kundenservice.

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.

  • Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
  • Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
  • Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps… Hier brauchen wir natürlich Ihr Einfühlungsvermögen.
  • Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung vom Arbeitgeber nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da ganz schön hartnäckig bleiben.
  • In der Beratung gibt es übrigens oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen.
  • Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für Gesundheitskurse über unsere Online-Plattform yuble.
  • Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings. Falls Sie wirklich mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und der Chef steht hinter Ihnen.

Das bringen Sie mit:

  • Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder haben eine abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
  • Zu dem verfügen Sie über erste Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Das sind Ihre Vorteile:

  • Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu VG 6/7 – ca.38.000 bis 45.000 Euro brutto jährlich) sowie viele weitere Sozialleistungen
  • Fortbildungsmöglichkeiten über unser modernes Lernportal
  • Natürlich genießen Sie alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr. Detaillierte Informationen finden Sie HIER

Ihre Fragen beantworten wir gern:

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen unser Kundencenterleiter Herr Dieter Krug gern telefonisch unter 0800/10590-83500.

Ihre Bewerbung

Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich online bis zum 26.12.2022 auf diese bis zum 28.02.2024 befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Sozialversicherungsfachangestellte, Kundenbetreuer, Kundenbetreuung, Bankkaufmann, Kauffrau, Kaufmann, Gesundheitswesen, AOK, OFFICEmitte.de, Empfehlungsbund