Bitterfeld-Wolfen

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de: https://www.officemitte.de/jobs/246629/spezialist-m-strich-w-strich-d-technischer-kundendienst-in-bitterfeld-wolfen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:

Du bist zuständig für die Abwicklung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zu elektrischen Systemen.
Du übernimmst die Produktberatung- und Produktempfehlung für unsere europäischen Kunden über das Q CELLS Komponentenportfolio.
Du bist verantwortlich für den technischen Kundensupport während der Installation der PV-Anlage.
Du unterstützt bei Erstinstallationen und Leuchtturmprojekten.
Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Customer Satisfaktion (Reklamation) Team, ISM, EU-Vertrieb sowie dem Produktmanagern im Energy Solutions Team.
Zu Deinen Tätigkeiten gehören außerdem die Koordination und Unterstützung externer Servicedienstleister innerhalb Europas.

Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Solartechniker oder in einem ähnlichen Fachgebiet und Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik.
Außerdem bringst Du fundierte Kenntnisse über Q CELLS Solarspeichersysteme Q.HOME+ESS und der technischen Anforderungen von Photovoltaik-Anlagen sowie über einschlägige Normen und Richtlinien mit.
Du verfügst über eine systematisch -, analytische Denkweise und Entscheidungsstärke.
Des Weiteren bist Du ziel- und kundenorientiert, sowie ein Organisationstalent.
Du hast sehr gute MS Office Kenntnisse.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Und so stärken wir Dir den Rücken:

Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Dich strukturiert an Deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht Dir ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top darfst Du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. In unserer Kita „Glückspilz“ sind Deine Kleinen bestens versorgt. Und damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
Gutes für Leib und Seele: Eine subventionierte Kantine mit gesunden, frisch gekochten Menüs und vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Unser Shuttle-Service vom Bahnhof Bitterfeld ins Solar Valley macht Dir den Arbeitsweg so bequem wie möglich. Aber auch als Autofahrer findest Du in unserem Parkhaus stets einen freien Stellplatz. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.

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Kurzprofil der Hanwha Q CELLS GmbH

Die Hanwha Q CELLS GmbH ist die deutsche Tochter eines der weltweit führenden Solarunternehmens, Hanwha Q CELLS Co. Ltd. und damit Teil der Hanwha Gruppe – eines FORTUNE® Global 500 Unternehmens sowie eines der acht größten Unternehmen Südkoreas. Q CELLS betreibt in Deutschland Standorte im Bitterfeld-Wolfener Ortsteil Thalheim und in Berlin. Mit dem globalen Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität in Thalheim bildet die Hanwha Q CELLS GmbH das technologische Fundament für das weltweite Solargeschäft von Q CELLS. Rund 200 Experten in der Forschung und Entwicklung sowie im Qualitätsmanagement entwickeln hier Solarmodule und -systeme „Engineered in Germany“. So trägt die Gesellschaft in Deutschland wesentlich dazu bei, die Technologie- und Qualitätsführerschaft der Marke Q CELLS weltweit auszubauen.

Von Deutschland aus steuert das Unternehmen auch sämtliche Vertriebsaktivitäten in Europa – einem der wichtigsten Solarmärkte für das Unternehmen – und entwickelt von hier aus die Geschäftsmodelle für die Zukunft. So ist Q CELLS bereits heute Komplettanbieter von sauberen Energielösungen für Kommunen, Unternehmen und private Kunden in Deutschland und Europa: von Solarmodulen und -systemen, über Stromspeicher und Cloud-Lösungen, bis hin zu Stromverträgen für jedermann. Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem sein Geschäft als einer der erfahrensten Partner für die Entwicklung, den Bau und die Finanzierung von großen Solarkraftwerken.

Durch die Communitys des Empfehlungsbundes konnten wir unsere Sichtbarkeit als Arbeitgeber in der Region deutlich erhöhen, was sich an der gestiegenen Anzahl qualitativ hochwertiger Bewerbungseingänge und letztendlich der neu gewonnen Mitarbeiter zeigt.

Frau Ellen Lindner