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Service Manager (m/w/d)*

Halle (teilw. Homeoffice)
Quereinstieg
🇩🇪 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de: https://www.officemitte.de/jobs/250761/service-manager-m-strich-w-strich-d-stern-in-leipzig-und-halle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Sie möchten als Service Manager (m/w/d)* befristet für mindestens zwei Jahre mit der Option um Verlängerung im Rahmen einer Elternzeitvertretung mit Ihren Erfahrungen unser professionelles Team verstärken und die Herausforderungen unserer Kunden meistern? – und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobile Arbeit und Home Office, 30 Urlaubstagen sowie zusätzliche Pflege- oder Kinderbonustage und vieles mehr, gestalten Sie bei GISA Ihr Arbeitsumfeld nach Ihren Bedürfnissen. Ein umfangreiches Paten- und Schulungsprogramm erleichtert Ihnen den Einstieg und mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten inklusive Weiterbildungen und Zertifizierungen, können Sie Ihr volles Potenzial entfalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.


Wie wir zusammen viel erreichen
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich als primärer Ansprechpartner die Betreuung von IT-Services unserer Kunden im Rahmen von Planung & Management des Betriebs
  • Sie unterstützen unsere Kunden mit der Koordination und Steuerung von servicebezogenen Projekten und gestalten gemeinsam Optimierungsprozesse für den Service
  • Sie verantworten das kaufmännische Service Controlling und unterstützen bei der Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Serviceerbringung und Ergebnisbeitrag
  • Sie agieren als fachliche Führungskraft für den Service in der Matrixorganisation und steuern die leistenden internen Einheiten und externen Supplier
  • Sie erstellen Konzepte, Templates und Präsentationen zur Weiterentwicklung, Professionalisierung und Standardisierung des zentralen Service Managements bei GISA
  • Sie sind Teil eines professionellen Service Management Teams, das Sie bei Fragen unterstützt und profitieren vom fachlichen Austausch der GISAweiten Service Management Community

Wann wir große Augen machen
  • Sie haben einen Abschluss in einem der Fächer: BWL, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Marketing, Prozessmanagement, (IT-) Projektmanagement; Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung in den benannten Bereichen sind ebenso willkommen
  • Sie haben bereits fundiertes Wissen und Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. sind bereit diese(s) aufzubauen
  • Sie haben Freude daran, den Blick auf den Kunden zu richten, exzellentes IT Service Management zu erbringen und neue Ideen für ITSM aktiv mit zu konzipieren
  • Sie agieren im Team aufgeschlossen, eigeninitiativ und begeistern uns mit Ihrer Persönlichkeit
  • Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen: www.gisa.de/karriere oder bewerbung@gisa.de oder telefonisch +49 345 585-2624. Wir freuen uns auf Sie.
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Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Service Manager (m/w/d)*' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 06112 Halle (Saale) bei/in Saalekreis in Sachsen-Anhalt und 04356 Leipzig in Sachsen.

Kurzprofil der GISA GmbH

Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 840 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt der IT-Dienstleister zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.

Die Community Empfehlungsbund.de ist für die GISA GmbH ein Netzwerk, in dem das Potenzial der Region zusammen mit anderen IT-Unternehmen gebündelt wird. Die IT-Branche ist in Mitteldeutschland vertreten und bietet attraktive Arbeitsplätze. Die GISA GmbH hat eine klare Wachstumsstrategie und will zu den 50 größten Anbietern im Beratungs- und IT-Dienstleistungsangebot gehören. Um diese Vision zu verwirklichen, sucht die GISA GmbH über die Community Empfehlungsbund.de interessierte Fachkräfte.

Anja Kutzler

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