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Call Center Agent (m/w/d)

40.000 € - 45.000 € jährl.
Erfurt (teilw. Homeoffice)
Fortgeschritten
30 Urlaubstage
Befristet
🇩🇪 C1

Bitte bewerben Sie sich hier auf „OFFICEmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de: https://www.officemitte.de/jobs/263065/call-center-agent-m-strich-w-strich-d-in-erfurt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!


So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus 

Sie sind Früh- oder Spätaufsteher/in? Sie wünschen sich Planungssicherheit für die Kinderbetreuung? Sie pflegen Ihre Angehörigen und benötigen einen Tag in der Woche, um die Pflege übernehmen zu können? Das Leben läuft nicht immer nach Plan. Gut, wenn sich da die Arbeit der Lebenssituation anpasst.

  • Vom Arzt, der Rückfragen zur letzten Abrechnung hat bis hin zur Mama, die wissen möchte, wann das Kinderpflegekrankengeld gezahlt wird, während sie ihr Kind auf dem Arm beruhigt. Sie sind Ansprechpartner/in Nummer eins am Telefon und helfen unseren Kunden, um sich in dem großen Spektrum der Leistungen, Versicherungen und Beiträge zurecht zu finden. Dabei sind Sie Seelentröster/in, Koordinator/in und vor allem Gesundheitslotse, der stets den Überblick behält und weiß, was zu tun ist. 
  • Ihr Tag ist abwechslungsreich! Kein Kunde und kein Gespräch ist wie das vorherige - das macht es gerade aus. Und am Ende Ihres Arbeitstages legen Sie Ihr Headset beiseite und können ohne Arbeitsrückstand und Abarbeitung in den Feierabend starten.
  • Sie arbeiten auf dieser Stelle hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails. Den überwiegenden Anteil an fachlichen Themen bearbeiten Sie fallabschließend, bei Bedarf beziehen Sie unsere Fachbereiche mit ein. 
  • Wir machen Sie Fit! Sie erhalten Schulungen durch unsere Fachtrainer/innen und während der Einarbeitung stehen Ihnen bei Fragen Ihre Führungskraft und Ihr Team mit Rat und Tat zur Seite.
  • Gerade zu Jahresbeginn geht es in unserem Geschäft heiß her. Unsere Kunden haben einen hohen Beratungsbedarf und wollen Ihre guten Vorsätze mit uns teilen. Wenn es Ihre persönliche Mission ist, Kunden zu helfen und zu unterstützen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Ihr PLUS für uns
  • Ihre Freunde und Familie bezeichnen Sie scherzhaft als „Quasselstrippe“? Das finden wir super. Denn genau das suchen wir als Kundenberater/in am Telefon. Jemanden, der gern redet und genauso gern zuhört. Eine Person, die empathisch auf jeden einzelnen unserer Kunden eingeht.
  • Im besten Fall sind Sie Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder Sie verfügen über gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
  • Sie gestalten Ihre Arbeitsabläufe aktiv und effizient mit und sichern somit die Erreichbarkeit der AOK PLUS.
  • Entsprechend Ihres Arbeitszeitmodells sind Sie bereit von Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 07:00 bis 18:15 Uhr Ihre Arbeitszeiten zu wählen. Natürlich können Sie auch im Homeoffice arbeiten.

Unser PLUS für Sie
  • Wir ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten gut zu vereinbaren.
  • Vergütung nach AOK-Tarifvertrag, nach der Einarbeitung Jahresbrutto zwischen 40.000 EUR bis 45.000 EUR, Sozialzuschläge, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld.
  • Sie genießen alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr.

Ihre Fragen beantworten wir gerne

Fachliche Fragen beantwortet Claudia Seiring (0800 10590-84081) gern.

 


Sie PLUS Ihre Bewerbung

Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich online, bis zum 31.07.2024, auf diese bis zum 31.08.2025 befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie! 

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität, sowie ethnische und soziale Herkunft; als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. 

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CallCenter, Telefonist, Kundenbetreuung, Kundenservice, Helpdesk, Kaufmann, kundenberater, Agent, Kundenbetreuer, Sozialversicherung, OFFICEmitte.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Call Center Agent (m/w/d) ' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 99085 Erfurt in Thüringen.

Kurzprofil der AOK PLUS. Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Die AOK PLUS ist mit mehr als 3,4 Millionen Versicherten die sechstgrößte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland. In Sachsen und Thüringen versichern wir als Marktführer über 50% der Menschen und verfügen über ein Netz von mehr als 140 Filialen. 7.000 Mitarbeitende arbeiten jeden Tag daran, die AOK PLUS als Gestalter im Gesundheitswesen zu etablieren und damit für Versicherte und medizinisches Personal einen echten Mehrwert zu bieten.

Die AOK PLUS gestaltet und verbessert das Gesundheitswesen maßgeblich mit. Dafür vertrauen wir auf die Expertise unserer Mitarbeitenden. Hier arbeiten Menschen in mehr als 100 beruflichen Spezialisierungen für die nachhaltige Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden. Oft basiert die fachliche Qualifikation auf der Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten. Darüber hinaus bestehen noch viele weitere Karrierewege, die mit ganz anderen Ausbildungsberufen oder einem Studium begonnen haben. Um diese Angebote einfach zugänglich zu machen, arbeiten wir Hand in Hand mit OFFICEmitte.de zusammen. Hiervon profitieren nicht nur wir sondern auch die Bewerbenden. Eine klassische Win Win Situation.

Frau Jeannette Hein

Feedback von Bewerbenden

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